Perguntas Frequentes (FAQ)

Neste espaço, esclarecemos as dúvidas mais comuns sobre formas de pagamento, envio, prazos e trocas para garantir uma experiência de compra tranquila e segura.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra, incluindo:

  • Cartões de crédito (Visa, MasterCard, etc.)
  • Boleto bancário
  • Transferência eletrônica
  • Pagamento via pix

Essas opções proporcionam flexibilidade e segurança para você escolher o método que melhor se adapta às suas necessidades.

Como é calculado o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • O total da compra
  • O endereço de entrega informado

Assim, você visualiza o custo exato antes de confirmar o pedido, evitando surpresas.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez. O serviço inclui:

  • Rastreamento do pedido online
  • Embalagem adequada para proteção dos produtos

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos entregas para todo o território brasileiro, alcançando desde grandes centros urbanos até regiões mais distantes, garantindo comodidade para todos os clientes.

Qual o prazo de entrega?

O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido, mas geralmente é entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. A escolha do frete influencia diretamente no prazo.

Como funciona o prazo para troca?

Você tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar a troca do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para isso, entre em contato conosco para orientações.

E se o produto chegar danificado?

Caso seu produto não chegue em perfeitas condições, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Avaliaremos o caso e providenciaremos o envio de um novo, sem custo adicional.

Manter essas informações claras ajuda a garantir sua satisfação e confiança em nosso serviço. Se tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar!